建行石家庄胜利支行：港湾关爱老年客户，上门服务暖人心
劳动者港湾，因爱停靠。建行石家庄分行各网点加快适老化建设，在劳动者港湾配备了老花镜、放大镜、拐杖、轮椅、血压计等适老化用品，同时主动为有行动不便的老年客户提供上门服务，多举措推动金融适老化建设。
9月13日上午，客户来到建行石家庄胜利支行网点咨询——家里老人行动不便，询问网点能否提供上门办理社保卡激活业务。在肯定答复客户“可以”后，胜利支行引导客户来到劳动者港湾稍作歇息，在向客户解释工作的同时，立即着手登记老人需办理的业务，健康状况以及客户联系方式等重要信息。
当天下午由支行主管负责联系客户商议上门事宜，并安排行内员工提供上门服务。上门员工到达客户家里后，严格按照业务流程，最终成功为老人办理完社保卡激活业务与账户推送。胜利支行“关爱老年特殊客群”港湾服务，为老年客户提供上门服务绿色通道，获得了老人家属一致赞誉。（于洋、杨天艺）
