残币兑换暖人心 细致服务护民生 ——工行金华永康支行营业部贴心为民办实事

     金融服务无小事，点滴温情暖民心。为切实解决群众残破人民币兑换难题，践行便民惠民金融服务宗旨，近日，工行永康支行营业部柜员用心为到店客户办理残破人民币清点、兑换业务，以细致、专业的暖心服务获得客户高度认可。
    当日，一名客户携带部分破损、褶皱、残缺的现金来到网点，希望完成兑换业务。此类残币清点甄别繁琐、核验要求高。网点柜员秉持高效便民的服务原则，耐心安抚客户，严格按照残缺污损人民币兑换标准，细致对残破纸币进行分拣、抚平、清点与核验。 工作人员全程认真细致、规范操作，精准完成残币金额核算与新旧币兑换工作，高效解决了客户的实际难题。同时，柜员借机向客户普及残损币兑换、现金防伪等金融小知识，提升群众金融认知。 小小残币兑换，彰显金融温度。
    下一步，永康支行将持续立足客户需求，做实做细基础现金便民服务，用心解决群众急难愁盼问题，以专业、贴心的普惠金融服务守护百姓“钱袋子”。