工行遵义仁怀支行：清点分毫不差 服务暖到心坎

一位客户提着沉甸甸的布袋，满脸踌躇地走进网点，试探着询问能否将多年积攒的零钱存入银行。面对这笔存款，工作人员没有丝毫犹豫，立即热情回应：“您放心，无论钞票多么零散，我们一定帮您存好。”
原来，客户带来的零钱总额达4万元，多为日常经营收拢的小面额纸币和硬币。其中不少纸币已褶皱破损，硬币更是混杂无序，清点难度极大。为维护其他客户正常办理业务的秩序，网点迅速抽调运营主管等人员组成临时清点小组，争分夺秒投入工作。
清点现场，只见工作人员分工明确、配合娴熟，有的将折角的纸币小心抚平，按版别、面额一一归类；有的将成堆硬币倒在工作台上，指尖娴熟地分拣、计数、卷捆；有的负责复核金额、核对账目，确保分厘不差。面对积满灰尘的零钞和叮当作响的硬币，经过一小时连续作战，4万元零钱最终清点完毕，金额一分不差，存款顺利入账。
小小零钞，折射的是责任；声声谢意，传递的是信任。工行遵义仁怀支行将持续优化现金收付流程，完善零钞预约、兑换、存款等便民措施，用更高效、更贴心的服务回馈广大客户，让金融温度浸润仁怀的每个角落，在方寸柜台间书写更多服务民生的动人故事。