建行江苏省淮安分行积极贯彻落实“对外构建以深化客群经营为代表的创新服务体系”，采取“四项举措”，促对公客户价值提升。一是深化分层经营机制。突出战略客户、重点客户差异化服务，建立专属服务团队，定期开展客户价值评估，优化资源配置，提升服务精准度。针对不同层级客户制定差异化服务方案，强化关键客户粘性。二是强化综合金融服务。整合信贷、结算、现金管理等产品资源，提供“融资+融智”服务方案。组建跨部门跨条线的柔性团队，开展综合营销，满足客户多元化金融需求，提高综合收益贡献度。三是推进数字化服务升级。优化企业网银、手机银行功能，推广“惠懂你”等数字化平台应用。运用大数据分析客户需求，提供智能推荐服务，提升线上服务体验和业务办理效率。四是完善客户维护机制。建立客户定期拜访和回访制度，及时响应客户诉求。开展客户满意度调查，建立问题快速响应机制，持续优化服务流程，增强客户服务体验和忠诚度。
