为深入践行金融为民理念，切实守护人民群众特别是老年客户的“钱袋子”，工行金华浦江广场支行于2026年3月集中组织开展了厅堂防范非法金融消费宣教活动，着力提升老年群体的风险识别与防范能力。
一、聚焦高风险领域，开展靶向警示宣教。针对当前非法集资、诈骗案件高发的领域如养老、文旅、新兴投资，区块链、虚拟货币投资骗局等，该网点工作人员结合真实案例，向到店客户，尤其是老年客户，进行了深入浅出的重点解析，并帮助老年客户下载并注册“国家反诈中心”APP，活动成效显著。
二、创新宣教形式，增强老年群体“免疫力”。该网点采取了贴合老年客户习惯的多元化方式。一是依托厅堂氛围全覆盖。在填单台、等候区、咨询窗口等醒目位置摆放专题宣传折页，营造浓厚防骗氛围。二是“一对一”精准辅导。大堂经理与柜员利用客户业务办理间隙，主动开展微沙龙和“一对一”讲解，手把手指导老年客户使用智能手机核实信息、设置账户安全锁，将宣教融入服务全过程。
通过本次集中宣教活动，有效提升了到店客户，特别是老年客户群体的金融安全素养和风险防范能力。接下来，该网点将持续履行社会责任，为构建和谐、安全的金融消费环境贡献力量。
