“3・15国际消费者权益日”来临之际,民泰银行衢州辖内常山、衢化、衢江支行紧扣金融消保核心,结合属地客群特点开展差异化宣教活动,以场景化科普、精准化触达、沉浸式互动普及金融知识,筑牢金融消费者权益保护防线,生动践行“金融为民”理念。
常山支行:广场集中宣教 拆解网络金融风险筑牢安全屏障
常山支行以“清朗金融网络,守护安心消费”为主题,在白马广场开展集中宣传,以“擦亮双眼,守住钱袋子”为口号,通过 “展板 + 单页” 科普《金融消费者八项权利》,系统解析虚假理财、非法借贷、电信诈骗等六大金融网络风险场景,结合案例讲解防骗止损技巧,现场解答征信查询、正规借贷等问题。活动设置“送钥匙扣”互动环节,印有“守住钱袋”的钥匙扣成为流动安全提醒。支行负责人徐帅表示,将持续以“金融为民”为导向,携手社会各界营造清朗金融消费环境。
衢化支行:走出网点精准触达 为不同群体定制金融安全课
衢化支行打破网点边界,走出网点走进企业车间、龙华客运公司、社区及巨化广场,为企业员工、客运司机、老年居民定制差异化金融安全课。针对企业员工讲解虚假理财识别、电信诈骗防范;结合客运司机工作特点,聚焦“冒充票务客服退款”等出行场景诈骗风险;对老年居民放慢语速、手把手教学,普及非法集资辨别知识,现场互动氛围暖心,让金融知识成为百姓美好生活的“安全盾”。
衢江支行:手作互动传知识 聚焦现金支付权益守护消费公平
衢江支行以“现金支付有保障,消费维权有力量”为主题,邀女性客户开展郁金香小夜灯手作宣传活动,将金融宣教与生活美学结合。工作人员从现金消费被拒的日常场景切入,讲解拒收现金对消费者权益的侵害及对老年群体的影响,介绍银行零钞兑换、残币回收服务,以及协助应对拒收现金的维权举措。手作环节中,工作人员以永不熄灭的小夜灯喻指不可剥夺的金融消费者权益,让现金支付权、公平交易权等理念深入人心。
此次3・15系列活动,民泰银行衢州辖内支行实现从“普适宣传” 到“精准服务”、从“知识讲解”到“场景互动”的升级,精准触达不同客群。未来,该行将把金融消保工作常态化、长效化,持续通过多元形式普及金融知识,切实提升金融消费者的获得感与安全感,共同营造安全公平的金融消费环境。