“要不是你们及时提醒，我的养老钱差点就被骗走了。”8月15日下午，在民泰银行永康古山支行网点内，年过七旬的李阿姨紧紧握住工作人员的手连声道谢。得益于银行工作人员的敏锐警惕和警银联动的快速响应，这起针对老年人的“扶贫补贴”诈骗被成功拦截，守护了群众的“钱袋子”。
事发前一天，李阿姨来到民泰银行永康古山支行，打算将积攒的养老钱转为定期存款。工作人员在接待过程中，考虑到阿姨为周边村民，日常用途主要为给孙子转零花钱，结合其需求为其办理了银行卡，并设置非柜面交易限额1000元，未开通手机银行，确保账户基础安全。
次日，工作人员按流程开展新开户客户回访时，察觉李阿姨语气异常。她表示已自行注册手机银行却无法登录，还主动咨询办理信用卡流程。“七八十岁的老人突然急着用手机银行、办信用卡，这不符合常理。”工作人员立即将情况上报营业经理。
为进一步核实情况，工作人员将李阿姨请至网点。现场操作时，手机银行登录界面提示需卸载“民富国强”APP，李阿姨却神色慌张地阻止：“这是很重要的软件，不能删!”凭借反诈经验，工作人员当即通过查询确认，“民富国强”实为涉诈APP。追问之下，阿姨不愿透露软件使用细节，但营业经理在其操作瞬间瞥见“扶贫”字样，立刻判断这是典型的“扶贫补贴”类诈骗。
“对方是不是说您符合扶贫补贴申领标准，让您来银行开卡，还要求开通手机银行?”营业经理的精准提问让阿姨惊讶不已。随后，工作人员打开国家反诈中心APP，结合案例进行反诈宣讲，但阿姨仍半信半疑。为彻底阻断风险，网点立即联系古山镇派出所。警方查询发现，李阿姨已被列为诈骗预警受害人，随即上门联合银行开展劝说。
在警银双方的耐心讲解下，阿姨终于恍然大悟：原来诈骗分子以“领取扶贫补贴”为诱饵，诱导她开户并提供银行卡号、身份证信息，企图进一步操控账户转账。因发现及时，账户尚未发生资金交易，但为防范后续风险，工作人员引导阿姨办理了销户手续。
“守护群众资金安全是我们的责任。”民泰银行永康古山支行负责人表示，该支行将持续筑牢反诈防线，严格开户准入审核，强化新开户回访和存量账户排查，常态化开展反诈宣传，不断深化警银协作机制，努力织紧群众财产安全的防护网。
