工行浦江支行始终坚守金融工作的政治性和人民性，积极以服务养老金融为切入点，聚焦群众需求，践行社会责任。通过优化服务流程、创新服务模式，大力推进第三代社会保障卡换卡工作。
一是组织推进，加强业务水平。为充分发挥社保卡惠民、便民、利民功能，该行第一时间结合实际，制定下发具体方案，确保换卡工作有计划、有保障。利用晨夕会组织召开动员会、业务培训会，让员工思想统一，明确工作重点，提高业务水平以及对金融产品的全面理解，提升服务效率。
二是线上线下，强化宣传造势。该行利用网点厅堂阵地积极开展微沙龙活动，广泛宣传第三代社保卡的优势及便利性，增加客户知晓度。依托“市场行”、“职场行”组织辖内员工深入社区、企业和学校等地，开展社保卡知识宣传活动，向客户普及社保卡的功能、用途及办理流程，提高群众对社保卡的认知度和使用率。
三是高标服务，提升客户体验。该行充分发挥自身网点覆盖面广的优势，以社保卡制卡、发卡、换卡工作为抓手，设立社保卡服务专柜，安排经验丰富的工作人员为客户提供社保卡激活、挂失、补换等“一站式”服务，确保现场服务高效便捷。
