工行金华金东金义新区支行持续推进代发工资的千家万户行动,日常工作中稳步推进对企业代发工资的营销,坚持拓客增存,增客强基,多措并举实现3季度代发单位净增26户,位居全市核心网点第一。
一、以“拓”为主,用好营销地图做好拓户工作。代发工资的拓展主要依托于存量对公户和新拓对公户的挖掘工作。对于存量对公户,平时做好代发工资业务渗透营销,逐户摸排代发工资目标客户,实现代发客户的精准营销;对于新开对公户,用好营销地图,按照网点行政半径和e企查功能,做好上门核实和摸排工作,强化对公柜的开口营销,在保证开户意愿真实的基础上全力拓展新客户。
二、以“维”为基,做实对代发单位的日常维护工作。该行注重客户日常维护,逐户建立台账落实跟踪服务,明确客户维护的责任人和联动维护人,定期回访,做到代发疑问主动沟通、主动解决,必要时上门指导,提升客户体验感,拉近银企关系;用好链条优势,结合工银薪管家批量办卡、最简发薪、个税申报等优势,开展企业行、职场行,深入代发企业,开展综合化营销,提升客户粘性,实现全方位多产品的有效渗透。
三、以“稳”为本,加强对代发工作的风险管理控制。该行地处乡镇网点,开卡的客户群体大多为外来务工人员和乡镇居民,人员结构冗杂,且年龄结构跨度大,这一系列因素无疑增加了业务推进的复杂性和潜在风险的多维度。我行严格执行银行卡办理的相关要求,做好风险提示工作,严格落实亲见亲签,严格把控客户身份真实性,持续做好客户身份信息联网核查,从源头上控制风险,助力代发工作的稳定开展。