工行金华永康支行“1+N”营销模式深挖中高端客户资源

面对竞争激烈的金融环境，唯拓展客户才是银行立足发展的不竭源泉。今年以来，工行金华永康支行从提升服务意识和营销水平为切入点，建立“1+N”营销模式深度深挖中高端客户资源。
为迅速拓展中高端客户市场，自年初以来，该行就部署下属各网点积极建立“1+N”营销模式，即一个网点必须对应营销一个专业市场、一个农村乡镇或一个商圈，以发展中高端客户为导向，要求各网点在积极做好存量客户深度挖掘文章的同时，每周必须安排一场以上外拓营销，同时该行结合近期资本市场回暖的趋势，以客户需求为导向，开展多种形式的客户邀约，并进行沙龙形式的第三方存管开户交叉销售，确保客户到场率和沙龙取得实效。再抢占第三方存管客户的同时，该行还针对不同层级的三方存管客户进行差别服务，建立了自上而下的客户维护机制，对不同客户的需求，设计不同的产品组合营销和资产配置方案。利用个性化、差异化服务，提高与客户的粘性，进而增强优质客户群体的稳定性，实现了中高端客户群体新突破。