工行永康支行“三强化”深化网点分级系统运用提升网点竞争力

 为进一步提升网点运营风险分级管理水平，今年以来，工行金华永康支行充分运用网点分级系统，深挖异常指标分析、上下联动积极落实重点领域及关键环节管理，助力网点提升业务运营风险管理水平。
一是强化业务培训。该行多次组织网点运营主管对网点运营风险分级新系统运用进行培训，提高提高网点员工合规意识及风险意识。一是加强客服经理专业知识、操作技能的培训，掌握操作要点。二是规范员工行为，禁止任何形式的代客行为，防范员工道德风险。三是强化客户身份核验，严格按个金操规要求执行客户身份审核，确保客户身份真实性，有效防范源头风险。
二是强化风险提示。每季度，该行运行主管会对辖内各网点的薄弱指标，进行相应的风险提示及整改跟踪，督促辖内网点各操作人员要规范操作流程，从而减少风险事件，助力网点分级的有效提升。
三是强化分级结果应用。该行要求辖内网点要充分运用新系统提供的分级指标监测数据和风险诊断报告，开展分级诊断，充分利用该系统网点诊断结论和指标明细分析，从而提高网点运营分级水平，防范案件风险，助力网点竞争力的提升。