工行金华永康城西支行“三措并举”持续深入开展客户信息治理工作

客户信息是银行在为客户提供金融服务过程中，采集、创建的以及本行客服经理建立的档案数据，银行综合、完整、详细、准确地记录客户信息，可以为其经营活动核算和管理提供科学合理的决策依据。2024以来，工行金华永康城西支行紧跟上级行工作部署，，围绕提高客户信息数据质量，多措并举，强化管控，着力夯实反洗钱信息基础，持续深入开展客户信息治理工作。
一、把握开户环节，从源头治理。对于新开单位账户，该网点建议辖内员工要积极引导法人和财务联系人在我行办理一张银行卡或者查询该单位的法人和单位联系人在我行留存的客户信息是否完整，然后再开立单位账户。
二、强化各岗位联动，实现齐抓共管。该网点不断加强各岗位联动，加强专业联动，理清考核规则、明晰治理重点，融通不同岗位、不同业务、不同场景的政策要求与操作规程，联合开展新增信息不真实、不完整压降，不断提升客户信息治理能力。
三、加强培训，提升业务能力。该网点充分利用晨夕会等时间，组织客服经理及客户经理认真学习反洗钱法律法规和客户信息治理规定要求，深入剖析近期典型案例，教育员工深刻认识洗钱的危害，提高对信息治理重要性的认识，进一步提升客户身份识别能力和履职尽责意识，确保客户信息治理取得实效。