心有暖阳，民泰银行温岭支行暖心服务不停步
近日，民泰银行温岭支行迎来了一名特殊的客户。客户王女士在推开大门之后略显迷茫的望着大厅，值班大堂经理上前询问客户需要办理什么业务，但客户毫无反应，甚至略带疑惑的看着值班工作人员。而后客户用手比划着什么，工作人员方才反应过来，王女士是一名聋哑人。
恰逢擅长手语的柜员没有当班，沟通成了最大的问题。支行工作人员在简单比划后发现，手机打字可以与王女士进行简单沟通，遂引导客户来到柜台入座。原来，王女士属于自由就业，在在温岭社保中心办理社保缴纳相关事项后，社保中心工作人员告诉他要来民泰银行网点缴纳社保相关费用。在了解客户诉求后，工作人员迅速为客户办理了相关社保缴纳业务。看着支行如此贴心高效的服务，王女士万分感谢，连着比划了好几遍“谢谢”，才离开网点。
换位思考，贴心服务，这仅仅是支行厅堂服务的一个缩影，民泰银行温岭支行也始终将提高服务质量、提高客户满意度作为努力的方向，通过为特殊人群设置“绿色通道”优先办理窗口、残疾人无障碍通道、爱心专座等便利服务，用实际行动诠释着“以客户为中心”的理念，想客户之所想，急客户之所急。
