近年来，电信网络诈骗方式花样不断，为帮助老百姓守住手中的钱袋子，进一步提高公众的防范电信诈骗意识，增强反诈能力，西湖区支行切实履行社会责任，多管齐下、多维联动，于6月全面开展“反电信诈骗”宣传活动，帮助金融消费者提升风险防范意识和自我保护能力，共同守护“钱袋子”。
支行利用位置优势，6月15日与西湖区防非领导小组办公室、西湖区朝农街道办事处共同在朝阳九州天虹商超进行宣传。活动期间，支行工作人员向居民发放宣传材料并进行讲解，引导公众了解掌握电信网络、校园贷诈骗防范措施，掌握基本的应对方法。通过现场视频动画宣讲及有奖问答等通俗易懂的形式，向公众普及人民币、存款保险制度、个人信息安全等基础应用知识，并加强对防范电信诈骗、养老骗局、投资入股非法集资等非法金融活动的提示和宣传；另外，西湖区侦查大队根据实际对公众进行宣讲提示。通过一些列宣传，营造了浓厚的宣传氛围，有效提升消费者金融素养和公众的防骗意识和自我保护能力。
此外，支行还开展了反电诈进广场宣传活动。6月15日晚上，支行和市行相关工作人员组建金融服务队，走进红谷滩新区长天广场进行集中宣教，在广场上摆放宣传展板、悬挂宣传横幅、开展答题比赛；设立宣传咨询台，为附近的群众发放宣传折页，向消费者们提供咨询和宣传服务；邀请现场观众抖音分享现场打卡图然后赠送宣传纪念品。针对青少年客户，重点宣传了人民币真伪识别和征信知识；针对中老年人客户，讲解“投资养老”“保本高息”“电信网络诈骗”等金融风险防范知识，引导中老年人提高金融风险防范意识，远离非法集资陷阱。通过发放宣传折页、播放宣传视频、讲解现实案例、解答群众疑问，拉近了与群众的宣传距离，增强了与群众的互动，帮助群众树立起自觉抵制非法集资的意识。
本次主题宣传活动通过向金融消费者呈现更加多样化、更通俗乐见的金融常识和反诈知识，有效提高了群众维护自身合法权益的意识，帮助其更好地守护好自己的“钱袋子”。下一步，我行将严格按照监管部署要求，不断提升金融服务水平，积极履行金融消费者权益保护主体责任，切实维护金融消费者的合法权益。
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