这天,杨大伯冒着雨急匆匆的赶到网点,大堂经理邹芷隽赶忙迎上前询问:“大伯,有什么需要帮助的吗?”杨大伯是旁边老小区的退休老人,因为住得近,常年到建行杭州四季青支行办理业务,通过四季青支行进行了不少基金投资。杨大伯迫不及待的拿出袋子中的账簿,请求道:“小姑娘,麻烦你帮我看一下,我这个基金持有份额算出来不太对嘛?”就当两人低头查看大伯记录的基金账簿时,网点负责人艳姐门外进来,看到杨大伯连忙招呼,艳姐为杨大伯服务多年,两位已经是老相识了。艳姐了解事情经过后,搀扶杨大爷坐在“劳动者港湾”内,耐心的根据杨大伯的手机银行记录,与账簿逐笔核对,细心解答杨大伯的困惑,最终,两人确认大伯的基金份额确实是账实相符的,打消了杨大伯心头的担忧。随后,艳姐又亲切的关心了大伯独自居住的情况,浅唠家常,让大伯感到家人般的温暖,嘴角不仅洋溢起舒心的微笑。
四季青支行位于杭州市老城区,从塘苗分理处到四季青支行,经历了风风雨雨,四季青“劳动者港湾”陪伴许多周围居民区的客户走过不少春夏秋冬,是老客户眼中如同家一般温馨的港口,可以在有需求时停靠,得到帮助,抛却烦恼愉快远航。