1月中旬,建行杭州高新支行个金部、信用卡部、机构部及所辖10家二级支行组建联合服务团队,赴浙江旅游职业学院开展联名卡发卡激活及建行生活推广工作。
此次上门服务取得了预期的成效,累计激活银行卡257户,储备数字人民币个人钱包266户,办理手机银行255户、建行生活245户、增加财富季消保分会场新客231户。
高新支行行领导一贯高度重视旅院的日常上门服务工作,对本次上门服务更是组成专门团队进行了精心筹备,同时向总行申请开办旅院专属联名卡,积极推进服务模式和服务流程的创新。近日,支行个金部、信用卡部、机构部联合辖属二级支行开展多次专题讨论会,对上门服务流程进行深入细致的沟通和协调,对上门服务场地区域划分进行了精心的布置,力求在增强业务办理效率的同时,提升高校客群业务办理体验。在现场协助服务的部门负责人、网点负责人带头引流营销,员工们高效地忙碌着,为高校学生答疑解惑,活动现场氛围热烈、秩序井然。
此外,为切实加强学生消保及风险防范意识,高新支行在办理业务的同时不忘向学生们普及消费者权益保护知识以及反赌反诈、反洗钱等金融知识,旨在引导高校学生们树立正确的消费理财观念。
通过本次营销活动,旅院师生对我行的信赖度进一步提升。高新支行将再接再厉、攻坚克难,围绕“建生态、搭场景、拓客户”理念,强化高校客群孵化,持续提升获客、活客、悦客能力及团队协作力,以“极致客户体验”为目标,为高校师生提供更为高效、便捷的金融服务。
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