建行杭州吴山支行——以心待人，收获温暖

    每天早上，环卫工大姐都会来网点的劳动者港湾接杯热水，她每次都会很热情的说，“打扫了一圈先来接杯水喝喝”，我们负责给大姐测体温看健康码，大姐有时候会和我们说一些家常话，天气降温也会让我们注意保暖，让人感觉很亲近。好几次我注意到，大姐会把我们网点门口的一些垃圾及时清理干净，虽然是小事，但是却让人感到很温暖。客户来网点办理业务，有时会遇到手机没电的情况，我们的工作人员便会指引客户到劳动者港湾区域，那里有手机充电的设备，让客户的手机及时充上电。                                                          
    累了能歇歇脚，渴了可以接一杯热水，手机没电可以充电，受伤了还有一些药品可以使用。虽然这些只是一些微不足道的小事，但是受者如沐春风，行者手有余香，更能体现出大行的责任心与担当。
    积小善成大爱，用真诚对待每一位客户，中国建设银行以开放共享、责任担当的理念打造劳动者港湾，真真正正地为有需要的人解决问题。一块小小的区域，可以成为社会公众与我行工作人员之间彼此温暖和尊重的桥梁，不仅营造了良好的社会氛围，更加弘扬了社会正能量。