建行杭州西湖支行为有效开展普惠业务,坚持下狠功,抓重点,求突破,实现支行拓户、投放提质增效。
提升服务水平、讲好普惠产品
在地区资源及客户资源有限的前提下,支行组织所有员工对税务贷等普惠产品进行学习,并引导全行员工进行营销,拓展新客户渠道。对存量的普惠客户按时回访,建立起良好的信任关系;对未建立信贷关系的客户逐一筛查,利用上门或电话拜访,了解企业实际需求,实实在在的做好为企业的服务工作,讲好普惠产品,赢得客户信任。
完善激励机制、调动员工积极性
做好普惠不是一朝一夕的事情,需要真真正正把它当做一项日常重要工作开展,完善员工的激励机制,按照上级行定价对员工营销的有效拓户及投放进行奖励,全员参与,使员工即有压力又有动力,才能真正实现高效发展和突破。
严格操作规范、防范企业风险
从多方面了解企业经营情况,按照业务审核要素认真进行白名单准入和确认,严格审查企业是否过度融资、是否参与民间借贷。贷后定时检查企业资金流向及交易对手,每月还款前逐一联系客户备足资金。保证新增客户首月不出现逾息,存量客户每月按时还息,从多方面、多角度防范企业各类风险。