工行宜春丰城人民路支行抓实商户拓展助推二维码业务营销见成效

 二维码支付产品是工商银行顺应“互联网+”潮流，发挥信息科技优势研发符合移动支付发展趋势的金融创新产品，工行宜春丰城人民路支行以二维码支付为纽带，运用大数据技术深度挖掘中小商户的经营状况和融资需求，提供信贷融资、存款理财、电子银行、代发工资等全面金融服务，以数据化、纯信用、全线上的融资产品进一步降低小微企业获取金融服务的门槛和成本，缓解小微企业的融资难、融资贵问题，打通小微企业融资服务的“最后一公里”。
 一、坚持外拓，全面营销。该行一直都利用网点人流量较少或者班后时间积极走访周边商户，不仅是营销二维码、信用卡、普惠贷款等业务，还有每个月的绑卡支付活动，提升工行卡使用率，和周边商户形成了良好的商友关系。很多客户都是一回生、二回熟，可能第一次上门营销商户的警惕性会比较高，第二次第三次熟了之后，营销成果会更好，每天坚持做一件小事，日积月累便能看得到回报。
 二、热情有礼，服务到位。该行针对有些二维码商户是进网点主动办理的，这部分客户都是有一定需求的。除了要尽量满足客户的需求之外，还要做好后续的跟踪及维护，要做到办理即有效，做一户、活一户，提升二维码活跃度，不仅数量要达标，质量也要能够得到保证。如果客户体验十分满意的话，还有可能会转介绍他的商户朋友一同办理，提升了客户满意度，在一定程度上也降低了营销难度。对于已经在网点办理了收款二维码的商户，一般都会推荐签订智存通协议，随存随取，利率是活期的六倍，对于流动资金比较多的商户来说，能够带来不小的收益，这也是二维码营销时吸引商户的一大亮点。
 三、仔细甄别，深度挖掘。该行有一部分商户是我们网点员工挖掘出来的，比如在柜台存大量零钱的客户，一般会问其是否是个体工商户，有没有办理收款二维码，办理工行收款二维码可以省去收存现金的麻烦，客服经理便会叫来客户经理办理收款二维码。再有就是来网点开卡的客户，如果在其职业选择的时候选择私营业主的客户，也会重点询问有没有收款二维码的需求，有时不是没有需求，而是缺少发现需求的眼睛。
 与此同时，该行认为任何事的成功都不会是偶然，其背后的付出和努力都不可忽视。坚持的意义可能是从最开始人们都不知道工行收款二维码，到现在大街小巷工行收款码随处可见，都是每一个工行人坚持不懈的结果。胡佳微