建行杭州富阳鹿山支行：惠民意暖民心

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。近日，建行杭州富阳桂花西路支行党支部以“为群众办实事”为主题，召开党支部大会，进行了关于为群众办实事的资料学习。党支部将从生活中的小事出发，发现问题并努力解决问题。

　　霜降后，富阳天气冷暖不定，很多客户被突然而来的大雨挡住去路。前几日，在网点门口，陈大爷就被困雨中，焦急的等待雨停，大堂经理注意到门口的大爷，便将这位大爷请进大厅，大爷说，本来就在附近办点事情，谁知道这天说变就变，恰好手机也没电了，都不知道怎么和家里人联系。得知这个情况，大堂经理招呼陈大爷进入劳动者港湾，“师傅啊，这你可就找对地方了，我们银行啊，有热水有纸巾，还有您最需要的手机充电器，您啊，就在这安心坐着，等雨停了再走吧。”面对这样的情形，大爷一开始有些不好意思，推辞的说“还有这么好的地方，可是我这也不办业务呀，不好意思的。”大堂经理解释道，“我们这啊，叫劳动者港湾，专门就是提供给有需要的人的，有需要就可以来，您要是着急回家，我们也可以借您伞，等您方便了，还回来就行。”大爷听后安心坐下。过了一会儿，见雨势减小，大爷就急急忙忙要走，说道：“你们这地方啊可真好，雨小了，手机也有电了，那我跑着回家就行，谢谢你们的服务。”大堂经理见雨还未停，给大爷递上伞，大爷连连道谢：“你们的服务真的太好了，我改天就来还，有需要我来你们这办业务!”

　　生活中这样的小事，很多很多，这也只是为群众办实事的一个缩影，不仅体现了党员关心群众爱护群众的热忱，还拉近了银行与百姓的关系。雨中送伞，送的不仅仅是一把伞，是建行对客户的关心更是建行对每一个细节的真心付出。

　　急客户之所急，解客户之烦忧。桂花西路支行党支部全体党员勇于担当、善于作为，常态化坚持“我为群众办实事”实践活动，“便民服务”行动暖民心，“防诈反诈”行动惠民生，“劳动者港湾”在身边，以实际行动解决人民群众的“急难愁盼”问题，为提高人民群众的获得感、幸福感、安全感作出了切实努力。