建行建德支行：把实事办进客户心坎里

　　“你好，吴主任，我是阿弟汽车服务有限公司的财务，我这边急需从账户上转出100余万元资金支付购车款，但网银转账限额只有50万，麻烦你帮忙解决下。”9月15日中午用餐时间，建德支行营业部主任吴明接到了客户电话，立即放下手中的筷子，与网点客户经理蒋安琪第一时间联系企业主，按照业务要求让企业提供了相关申请表，同时系统发起申请，在相关审批人员的审核后，仅用时20分钟就完成了全部流程并联系柜面完成系统设置，成功帮助企业完成款项支付。

　　“蒋经理，你们昨天的建行服务速度太让我惊讶了，你看，我这边淳安销售公司刚好需要开户，你什么时候空了，来我这里看看。”9月16日上午，阿弟汽车企业主再次联系支行客户经理，接完客户电话后，客户经理蒋安琪立即与同事驱车前往淳安，进行开户前上门核实工作，协助企业完成了开户流程。

　　9月18日，客户从行外转入500万资金，支行柜面仅用几分钟时间为客户开立了资金证明，原本客户还在担心开立资金证明会耗时太长而影响生意，没想到几分钟就解决了，惊喜之余，客户对我行的服务态度、办事效率表达了由衷的称赞：建行服务真的办进了我的心坎里，建行真正为我们办实事啊。

　　自党史学习教育以来，建德支行把学党史、悟思想的成效转化为办实事、开新局的动力，以优质的服务实实在在为客户办实事，用心用情用力满足客户需求、服务客户。