建行东营东城支行港湾的“真善美”之光

俗话说：“赠人玫瑰，手有余香”，我们在生活中帮助别人之后心里也会感觉到莫名的温暖，正是自己亲身践行了真善美，所以我们才会感知到这个世界上竟存在这么多的美好。
今天，一位女性客户带着自己的孩子来办理业务，当母子俩进入大堂时，我们发现孩子没有佩戴口罩，出于对孩子健康的考虑，我们拿出之前备好的儿童口罩给他佩戴好，随后我们发现，孩子的脚在外面磕破了，网点负责人看到这一幕时，先找了一个椅子把孩子安顿下来，然后急忙拿出平时在“劳动者港湾”备好的医疗箱，取出创口贴帮孩子的妈妈一起把伤口包扎好，最后顺利的帮这位女客户办理了业务。这温暖的一幕正好被我记录了下来。帮孩子包扎好伤口之后，孩子的妈妈连连向网点负责人表示感谢，并不断夸赞建行的“人情味”服务让他们感受到无比的温暖。作为孩子的母亲，她表示，建行周到的服务态度让她感到欣慰；作为建行的客户，她表示，建行细心的服务态度让她感到满意。
秉着“客户至上，注重细节”的服务理念，作为建行的员工，我们一直把客户的感受放在第一位，事无巨细，上至老人下至儿童。做客户之所需，用心用情用智服务好每一位客户。随着“劳动者港湾”基础惠民服务设施的不断完善和服务触角的不断延伸，我们建行每一位员工都在努力将港湾打造成名副其实的服务大众，反馈社会的前沿阵地。不论过去，现在还是将来，“劳动者港湾”将不断散发它的光芒，温暖每一位需要帮助的客户。在劳动者港湾的“庇护”下，只有每一位建行员工用真心服务好每一位客户，才能让港湾的“真善美”之光照射在建行的每一个角落。
（审签：王月同 撰稿：杨星晨）