建行无锡分行认真落实中秋国庆节期间安全管理工作

    建行无锡分行为确保中秋、国庆期间全行安全运营，全面落实上级行、各级监管部门关于做好节假日期间疫情防控、安全生产和值班工作等全面大安全管理要求。一是持续做好疫情防控工作。坚决克服麻痹思想，按照“四方责任”要求压紧压实疫情防控主体责任与属地责任，抓好防控工作落实和监督检查，毫不放松抓好“外防输入、内防反弹”工作。坚持“人”“物”同防，做好办公区域、营业场所、餐厅食堂的保洁消毒和人员出入管理，结合属地要求做好现金消毒工作，科学规范做好冷链食品加工处理、快递包裹消毒等；二是统筹安排节日金融服务。合理统筹网点营业安排并及时公告，快速响应客户诉求，高效解决客户问题，为客户提供便捷高效、热情优质的服务。要求全行认真细致地对本单位人防、物防、技防等安全防范措施进行全面排查，重点做好营业场所、离行式ATM设备的安全防范工作，严密防控柜面诈骗、信用卡诈骗等侵害类的诈骗犯罪，加强网点、装卸钞、上门接送款、金库等部位运营安全；严禁在办公区域乱堆乱放易燃物品、私拉乱接电线、私自使用大功率电器、充电宝等，确保工作区域安全。重点实操、实测消防报警、喷淋、消火栓、排烟、应急照明、疏散标志、消防通道，确保有效。重点检查建筑工地、网点装修施工现场的消防设施设备配备、用火用电用气作业，紧急疏散通道管理，确保施工规范。三是全力保障系统安全稳定运行。深化对信息系统安全稳定运行重要性的认识，扎实推进系统安全保障工作。严格执行24小时运行监控，保证应急通信联络畅通。提前做好容量预检和数据备份工作，严密防范外部网络攻击、信息泄漏风险。完善应急预案，及时准确报送突发生产问题，根据应急预案积极响应、组织应对，迅速恢复对外服务。在节日业务高峰期间，降低系统变更频度和复杂度，严控变更风险；四是加强节日期间安全管理。针对节日期间人员流动性强、事故案件高发等特点，重点加强营业网点、金库、办公楼、计算机房、自助服务区和生产园区等区域的安全管理。层层压实责任，严防重大恶性案件、安全责任事故和群体性事件。强化车辆出行安全管理，加强交通法制宣传教育，杜绝酒驾醉驾等违法违规行为。狠抓消防安全法规制度落实，做好自然灾害应对工作。分行组织节前检查，消除风险隐患，对检查中发现的问题，能立即整改的要立查立改；不能立即整改的，要加强安全措施，确保风险隐患有效控制；五是做好信访维稳工作。落实属地管理责任，采取源头性化解措施，建立健全多元化沟通协调化解机制。各级机构要主动加强与地方党委政府、公安机关等部门的联系，及时掌握通报有关信息，将各类不稳定因素和群体性事件解决在萌芽、化解在基层；六是强化声誉风险防控。建立声誉风险识别、舆情监测、舆情报告、应对处置机制，强化风险提示，确保风险苗头早发现、早报告、早应对、早处置。结合旺季营销和疫情防控工作，加强声誉风险源头防控，提前排查化解可能引发舆情的风险点。严格落实7×24小时舆情值班及“1小时、4小时”舆情报告制度，一旦发生负面舆情快速联动、及时报告、全力处置，最大限度降低负面影响。做好员工教育管理，加强微博、微信公众号等渠道发布信息的审核把关，严防员工不当言行、合规案件等问题升级为媒体事件。重点关注紧急、特急客户问题和有升级倾向的客户投诉，加强联动协同，积极应对；七是认真做好值班应急工作。压实值班主体责任，强化值守应急意识。严格执行24小时专人值班和领导干部带班、外出报备制度，提前做好值班需知培训，辖内发生案件、安全事故等突发事件时，及时请示报告并快速妥善处置，确保节日期间各项工作有序运转，保证服务质量；八是强化员工安全教育管理。强化员工法制安全意识，要求员工遵纪守法，严禁赌博、酗酒滋事、涉黄涉毒等违法行为；加强节日期间文明驾驶、安全出行的引导，切勿酒后驾驶、疲劳驾驶，严防酒驾醉驾恶性事件发生，确保人身财产安全。