农行服务暖人心 点滴小事现真情

   把群众的事放在心上，把暖心服务落到实处是农业银行清原支行一贯坚持的宗旨，多年来我们始终践行“以客户为中心”的服务理念，及时解决客户的难题，为客户提供高品质、高效率、有温度的金融服务。

9月3日下午，一位三十岁左右的小伙子来到营业部，他径直走向了一号窗口，原来是柜员主动给这位客户打电话，邀请他到柜台办理他之前没能办完的业务。这件事还要从上个月的一个周六说起，这天这位顾客想要销一张丢失了的惠农卡，可是因为之前绑定过基金，柜员经验少，没能直接解约，正好顾客那天比较着急，于是就和顾客约定改天在来。可是过了快两周的时间，顾客还没有出现，于是柜员根据顾客之前留下的电话号码，向顾客进行了邀约，在得知找到了解决办法之后，客户来到网点，终于圆满地解决了他忧虑的问题。

在日常的工作中，我们一直坚持有始有终，把有效解决客户的问题放在第一位，积极寻求解决问题的办法，持续提供便捷化、细致化的暖心服务，让客户真切感受到在这里办业务舒心、暖心、安心、放心！