建行杭州萧山支行：打破公私界限，共同探索萧山公私联动之路

　　9月2日早上，个人金融部协同资金结算业务(小企业业务)部前往杭州萧山新世纪广场支行进行公私联动探索课题研讨会。

　　首先，个人金融部魏晓华经理传达叶行长昨晚在部门调研会上中重点提出的“部门协同、公私联动”精神，同时强调做业务要打破公私界限，要尝试公私业务协同发展，比如在公司业务开展中个人业务可以尝试同步嵌入，同时个人业务开展中也可有意识的关注客户对公背景，争取为对公对私挖掘更多潜力客户。

　　随后资金结算业务(小企业业务)产品经理王强作为资金结算业务专家，就杭州萧山新世纪广场支行对公业务办理流程进行专项剖析，最后，两个部门与杭州萧山新世纪广场支行进行了专项探讨，重点讨论以下问题：

　　1.对公开户的2个多小时时间该如何嵌入个人业务;

　　2.哪个岗位更适合在这个过程中营销客户;

　　3.对公客户经理与个人客户经理如何进一步互相学习了解各自重点业务以便更好地为客户提供综合服务;

　　4.关注产品销售经理岗是否后续可以培养成为客户经理助理，实际承担重点产品业务推广;

　　5.计划在本周根据网点特色，梳理业务指南，指南中也会结合办理的流程，嵌入哪些环节可以增加哪些个人产品;

　　6.是否需要在公司例会或个人例会上加入各自的产品宣讲，让双方更好地学习了解个人或对公产品知识，以便为客户更好的提供综合服务。

　　后续，个人金融部将以杭州萧山新世纪广场支行、杭州萧山支行营业部为开启点，与对公业务经营部门联合探索业务发展创新之路。