工行海盐支行全力做好疫情防控网点服务工作

 
近期，新冠病毒变异毒株“德尔塔”促使多地已提升至中高风险地区，各级政府、上级行相继发出紧急通知，工行海盐支行紧急拉开防疫安全线，迅速落实防控要求和措施，做好疫情期间网点服务工作，筑牢疫情防控线。
    一、全员紧绷防控弦。该行第一时间及时传达各级政府、上级行的防控紧急通知，落实各项防控要求，要求全员行动起来，紧张起来，做到意识到位，措施到位，执行到位，服务到位，对内重申防疫纪律、报备制度，压实责任。
    二、全面做好网点防护工作。营业前后，安排专人对网点出入口、自助服务区、客户等候区、卫生间等公共区域，以及客户经常接触的服务设施进行全面清洁消毒，并做好通风工作，确保不留死角、不走过场，将网点防护工作常态化。
三、紧抓网点入口管理。网点设单一入口，安排专人值守，做好一码双查、行程码、测体温、戴口罩，做好客户信息扫码与留存，保证每一位入店客户无异常情况。网点人员在营业期间一律佩戴口罩，做好个人防护。
四、持续做好厅堂服务。网点对厅堂内客户保持密切关注，避免厅堂人群聚集。对于没有实际业务需求、长时间在店内逗留的客户，应做适当的问询提示与分流。严格执行“一米线”制度，在与客户沟通交流时，应始终保持必要的安全距离，同时做好解释，保证疫情期间网点平稳运行，同时加强网银等线上操作宣传和指导。
五、加强疫情防控宣传工作。充分利用网点主阵地作用，加大防疫宣传，提醒客户防疫的各项注意事项，配合政府及网点的防疫工作。同时，要求网点员工务必做好疫情防控各项工作，在思想上紧抓防疫红线，做好个人卫生防护，勤洗手、戴口罩，保证员工个人与亲属的生命安全。
在全民防控的关键时刻，工行海盐支行坚信只要上下一心，众志成城，做好特殊时期营业网点服务，做好线上营销宣传，一定能打赢疫情防控的阻击战。