邮储银行用永新县支行加强网点服务质量

近期根据支行网点服务检查评比结果，为提升排名落后网点服务质量水平，邮储银行永新县支行组织柜面人员开展服务质量提升培训，管理人员详细讲解了网点员工服务行为规范，流程及内外部环境要求，分析了网点常见问题及改进措施。同时利用每日晨会时间邀请优秀员工进行服务及营销经验分享，辅导柜员的言行举止，用娴熟的服务技能和有效的营销技巧感染、激发、带动其他员工，为更好地服务客户提升了自身技能，取得了良好的效果。