近日,临商银行市中支行营业部收到客户的来电,称其家属在妇幼保健医院接受治疗,需要办理一张临商银行卡用于接收补助金,但客户患有疾病,无法到网点营业厅办理相关业务,而附近网点工作人员紧张无法上门服务。工作人员立即向营业部负责人汇报,在了解这一特殊情况后,临商银行市中支行营业部立即与相关部门取得联系,在确定该客户无发烧症状及外地接触史后,决定本着“特事特办,急事急办”的原则,开启业务绿色通道。由临商银行市中支行营业部两名工作人员携带便携开卡机前往妇幼保健医院,并严格按照防疫要求规范自身,在医护的帮助与见证下,顺利完成客户开卡工作,解决了客户的难题。医护与其他病床人员对临商银行市中银行工作人员疫情期间克服困难上门服务给予高度赞誉。
临商银行市中支行一直秉持“贴心专业,真诚为您”的服务理念。在抗击疫情期间,临商银行市中支行营业部坚持特事特办、急事急办,满足客户的合理金融需求,让金融服务回归到服务客户、服务社会的本源上,为疫情防控、社区居民贡献应有的力量。
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作者:谢雨杉