建行余杭支行-银行员工如何为老百姓守好钱袋子

        近年来，电信诈骗越来越隐蔽，诈骗手段层出不穷，让人防不胜防。加大对电信诈骗的打击力度，保障公民信息和财产安全，是老百姓的共同愿望。作为一名银行工作者，要积极用实际行动肩负起自身的责任，多措并举构建金融安全防护网，提升电信诈骗识别能力，保障客户账户资金安全，切实守护好百姓的“钱袋子”。
前不久，一位老大爷来我们网点要汇款。在大堂经理的询问下得知，这位大爷收藏了几枚清朝的银币，某鉴定机构称这些价值十多万元，现在他要给鉴定机构汇鉴定费。了解情况后，大堂经理判断这是一起电信诈骗，于是劝说大爷停止汇款行为并普及了一些电信诈骗知识。最后，在我行工作人员的劝说和警察的协助下，老大爷及时止损，并向我们致以感谢。
        银行柜台是银行业务经营的基础平台，也是银行操作风险最集中、最难控制的工作区域，我们要不断强化柜面业务操作风控水平，提高全员主动靠前防阻的责任意识。大堂工作是银行业务经营的重要组成部分，我们要提高对各类诈骗案件的识别和处置能力，协助公安机关做好反诈工作。
        与此同时，不断加强金融知识的普及工作，提醒广大市民警惕各类新型诈骗手法，提升网络安全意识，培养良好金融习惯，保障资金安全。我们可以通过自媒体、媒体等渠道宣传金融知识，组织宣传人员入校园、下市场、进农村，为群众讲解金融安全、反洗钱等，通过系列活动强化消费者的风险意识和责任意识，提高消费者风险防范能力，为营造健康安全的金融消费环境贡献力量。