5月14日下午,建行杭州萧山支行业务管理部组织召开营运主管风险例会,分管行长、业务管理部经理、业务管理部相关人员参加会议。
首先由检辅员对萧山支行二季度渠运业务检查及近期双录检查问题进行通报并对相关事项进行提醒,对相应的制度要点进行提示,对相关操作进行规范统一;柜面管理人员对对账联系人手机号码清理情况及COST指标进行提醒等。
其次由营运主管团队负责人讲解(一)业务提醒:如防范外部机构伪造我行印章风险提示、持续做好”两降一纠”整治工作、关注超期轮岗预警信息,做好轮岗工作、避免发生员工同一时间登陆两台终端的预警信息、员工行为排查情况通报、遇异常开户及诈骗堵截及时报告等;(二)工作布置:如严格落实人民银行关于打击治理电信网络诈骗和跨境赌博工作方案和宣传、持续“建行到家”推广应用、遵守考试纪律等;(三)重要文件学习:组织营运主管学习二季度警示教育内容并提醒留存学习记录等。
再次由业务管理部经理张学军对二级支行提出几点要求:持续提升服务质量、做好建行到家推广、做好反赌反诈及电信诈骗宣传等。
最后鲁行长强调:做好反诈拒赌的宣传、避免出现拒收人民币现金的情况、做好服务与素质提升、做好党史学习教育等。