东岳支行开展厅堂服务水平提升措施

    持续秉承“以客户为中心”的服务理念，为全面提高员工的综合素质，强化服务意识和履职能力，进一步提升网点竞争力，增强客户满意度。临商银行东岳支行多举措提高网点服务质效。
    该支行坚持以客户为中心，让客户真正感受到网点的舒适、温暖、安全。改善网点服务环境。该支行要求网点进行全方位大扫除，保持干净整齐的样貌。对网点进行装扮，安全小提示、产品宣传单等，通过指引牌引导客户办理业务，提高服务效率及效果。
    支行增加了自助设备使用率，减少客户排队时间。自助设备管理员时刻关注ATM情况，第一时间处理无钞及故障问题。大堂经理做好客户分流工作。全行员工认真履职，促进各项工作平稳有序开展，客户开心而来，满意而归。