2021年3月17日，建行杭州富阳龙浦支行与机构部两部门联动前往杭州金久消防器材有限公司开展“以人民为中心增强金融消费者获得感”的消保活动。
活动开始，通过派发消保宣传手册让里面的员工都了解消保这件事情。期间有个员工就手机银行无法手机上重置密码提出了疑问，裘行长耐心解释手机银行是可以重置登录密码的，但是如果这台手机之前已经登录过他人的手机银行且没有解绑该设备，那么其他人就无法在该设备重置密码，这也是对消费者资金安全的保护，避免不法分子用一台手机盗取客户信息后登录手机银行造成大量经济损失。客户随机点头认同表示这手机之前是她先生在使用，已经绑了他的信息且没有去解绑手机设备才会导致无法重置密码。此次活动，让客户掌握消费者金融知识，了解到他们自身的权利。
保护消费者权益，我们在行动；用我们优质的金融服务，让客户感受到满满的获得感！
来源：建行杭州富阳支行
作者：陆青蓝
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