工行宜春分行直面挑战勇担当扎实推动旺季储蓄稳存增存工作

　　工行宜春分行直面挑战勇担当扎实推动旺季储蓄稳存增存工作2021年以来，为加快同业、系统进位赶超步伐，工行宜春分行始终将抓好储蓄存款增存作为核心工作的核心，高度重视和强力推动旺季揽储增存工作，以创新类产品、理财基金、私人银行等产品为抓手，全面持续推进大零售业务发展。

　　一、坚定必胜信心，全员全力增存。开年以来，该行召开旺季个金重点工作专题会议十次以上，多次对市场和同业情况进行认真研究分析，并始终鼓励全行要坚定信心、奋勇拼搏。尽管市场竞争异常激烈，尽管我们在人员、网点等各方面与同业相比，差距都非常悬殊，但经过多年的交战，相互都比较了解。我们坚信，只要持续贯彻“忙在平时，冲在战时，经营好每一天”理念，筑牢“狠抓工作落实”行魂，一天接着一天干，一锤接着一锤敲，就一定能够夺取“旺季存款大会战”的全面胜利。同时发挥全辖700余名员工的营销潜力，持续开展“本职工作+”活动，制定机关员工增存竞赛办法，实现全员参战、全员出单，将全行员工的人脉资源发挥到极致，打一场人民战争。

　　二、建立激励机制，快速搅动氛围。该行制定储蓄存款系列增存、个人客户拓户提质、代发工资推动等17个专项办法，细化考核指标，下发了春节前十日、春节七天等阶段性目标任务和考核办法，紧抓旺季白金增存节点。各支行、网点分别制定了旺季储蓄存款竞赛办法，做到人人身上有指标，个个肩上有担子。市行专业部门每隔一小时通报一次增存进度，时时抓、日日盯，不断搅动氛围。抓好按日监管，市行领导班子、专业部门负责人深入各县市支行、网点，实地查看、了解考核办法落实情况，白天带队走访各大市场与客户，早晚参加网点晨会、班后会。网点每天班后会对昨日布置的派工情况进行验货，总结经验、吸取教训，并对第二天每位员工的派工进行安排布置，强化过程管理。召开中层管理人员座谈会和全行员工大会，帮助支行树信心、鼓干劲、提对策、指方向，充分运用“三比三看三提高”方式方法，对存款等核心业务密切跟踪、靠前督导，对完成情况较差的支行采取函询、提醒谈话等方式，实现纪律效果、治理效果与经营效果的统一，同时对业绩突出者，可晋升二、三级经理。

　　三、转变理念思路，实现智慧增存。该行坚持不懈打好扩户常规战。全力以赴用好“拓、挖、提、稳、荐”五字营销法，持续推动全面扩户、天天扩户、全员扩户、扩有效户，各行组建营销小分队，做到天天有外出、日日有行动。把“以客户为中心，开展全领域拓户、全链条营销”理念贯穿经营发展全过程，机关全部门都要承担营销职责，利用好所有能掌握营销主动权的产品去发力，全力推动客户综合营销畅通无阻，全力拉动存款增长，实现GBC闭环管理。推动“普惠+网点”营销模式，建立“对公+个人”双客户经理制，市行普惠、公司、个贷等部门所有客户经理挂点网点，参加晨会、班后会，协助产品培训，共同上门营销。全行上下以E抵快贷、税e贷、惠贷通等优质产品为抓手，精准利用白名单、精炼优化话术，加大走访及电联力度，深挖上下游资源，进行全面洗澡，带动存款增长，实现批量拓客。加强专业联动，交叉营销、相互渗透，及时梳理下发代发客户及普惠、公司客户名单，分户到人、责任到人，做到按日逐户走访，按周分析总结，着力提升有贷户渗透率。开展借记卡客户促销活动。在省行开展的促销活动基础上，我行又投入费用，与大型商超、餐饮、影院等合作，开展“工银社保、爱购宜春”、“工贺新春、工助消费”等各项优惠促销活动，促进存量客户激活和存款提升。并配套“转介绍有礼”活动，积极鼓励商户转介绍客户到我行，实现以客带客。

　　四、强化系统运用，做好精准营销。该行大力推广“零售营销业务平台”，加快高代发低留存、高房价低资产、ETC、拆迁、收单商户、打工储蓄等各类精准营销及存款、保险、理财等各类到期资金承接，实行勤通报、勤点评，客户经理每日电联客户不少于10人、客服经理每日不少于5人，抓好目标量化与执行效果的考核落地。持续落实网点负责人、客户经理、客服经理“三位一体”维护体系，对全行95%以上客服经理开通了客户维护权限，分层维护客户，进一步增强全行服务客户的意识，提高客户忠诚度。出台私银客户拓展专项考核办法，考核重点是新拓及潜力客户提质以及信用卡渗透。实行高层营销高端，市行领导班子、专业部门带头走访，全力抓好开发商、企业主等优质高端客户存款营销，重点做好300-800万元私银潜力客户的精准提升，特别是参加了上海体检和文化之旅的客户，逐户责任到人，跟踪提升资产。

　　五、加强服务支持，提高工作效能。该行早在去年底就配置了专项费用用于保障旺季营销，确保了支行及网点购置的宣传用品在12月底前全部到位;设立支行和网点问题反馈专用通道，市行每天收集一线反映的相关问题并报行领导研究，确保问题及时解决;各支行专门召开了后勤保障会，切实关心关爱员工，保障一线工作环境、餐饮质量。精细管理大额存单额度，以挖转凭证为据，逐笔审核，切实发挥紧缺产品的最大效能。同时注重收集经验做法，及时提炼总结，形成一批可模仿、可复制的好措施、好办法，以供支行网点相互学习、共同提升。对于当日存款负增长的支行网点，市行召开视频会，由支行行长、分管行长和网点主任汇报原因，市行分析总结，帮助提升。严禁晒假单，做到按劳分配、按绩取酬，做好绩效辅导，充分激发员工内生动力，宜春分行将正视困难、直面挑战、主动担当，以“万众一心加油干，越是艰难越向前”的奋斗姿态，狠抓工作落实，全力以赴打赢旺季存款大会战。 徐苏