建行杭州分行积极开展“3.15”消费者权益保护宣传主题活动

　　在“3.15国际消费者权益日”到来之际，为加强金融消费者保护，强化消费者教育，全力维护经济金融安全和消费者合法权益，建行杭州分行组织全辖开展消保宣传主题活动。

　　线上宣传全面铺开

　　针对后疫情时代这一特殊时期，分行积极做好线上主阵地宣传。创新应用线上工具，将企业微信与云工作室充分融合，赋能客户经理私域流量数字化宣传，探索打造客户宣传OMO全新模式，组织全行员工通过云工作室码生成宣传海报，通过微信朋友圈、云工作室、微信群聊等进行转发宣传，实现“触手可及”的金融知识宣教。

　　各支行纷纷开展形式多样的线上宣传活动，如之江支行以网络直播的形式持续开展“3.15消费者权益保护宣传”系列活动，并宣传我行“消保云课堂”及消保分会场系列活动，短短49分钟的时间里，共计近千人次观看本次直播，点赞量7162次。

　　阵地宣传有力延伸

　　分行加强物理渠道布置，营造宣传教育氛围。在全辖150个营业网点布放消保宣传海报，并通过电子显示屏滚动播放电子海报，营造活动氛围，并利用劳动者港湾、裕农通服务点等，延伸触角。

　　高新支行还利用下班后的时间，邀请了翠苑一区社区的小学生来到网点大厅开展消保“课堂”，为他们普及金融知识，现场传授识别金融诈骗的小诀窍，并组织小学生们当场进行生动、逼真的案例演练。孩子们惟妙惟肖的模仿让大家捧腹开心之余，更让防诈骗的种子在大家心里扎下了根，这种寓教于乐的方式得到了社区和学生家长的一致认可。

　　“五进”宣传形式多样

　　分行将线下宣教活动与业务条线积极对接，通过开展进乡村、进社区、进企业、进机关、进校园活动，将业务发展与金融知识宣传活动有效结合，进一步扩大活动的覆盖面和有效性，并利用“晓勤公益”平台，结合公益做宣教。

　　针对特殊群体的特殊需求，各支行开展了个性化的宣传。不少支行将此次金融教育宣传活动与推动金融服务适老化相结合，着重老年群众的金融宣传服务，起到了积极成效。如分行营业部联合团总支利用“晓勤公益”平台，走进皇亲苑社区，向社区老人普及电信诈骗、养老骗局、非法集资等容易给老年人造成侵害的非法金融活动提示和宣传，提高老年人防骗意识和自我保护能力;余杭支行以“有温度的金融服务护航幸福晚年”口号为中心，为老年人介绍了常用的金融产品，以及专门针对老年人的银行保险服务政策，增强了老年人对智能技术的了解和信任，促进老年人融入智能时代，提高老年人防骗意识和自我保护能力。

　　为助力高校营造风清气正的金融消费环境，西湖支行走进中医药大学开展校园金融反诈宣传;秋涛支行走进浙江机电职业技术学院宣传校园贷典型案例倡导学生理性消费观念，树立负责任的借贷意识。

　　钱江支行来到断桥边开展《消保从娃娃抓起》系列微电影之5的拍摄。此篇微电影讲述了小朋友们在风光秀丽的西子湖畔，遇见建行的工作人员正在为群众科普消保知识，从而引出大家对电信诈骗事件的一系列讨论。拍摄现场吸引了众多市民前来围观，工作人员通过海报展板、宣传折页等向大家介绍了建行“金牛奋蹄踏春来，建行消保伴您行”活动以及建行大学“多彩消保，智慧课堂”的学习，受到了一致认可与好评。

　　此外，淳安支行通过联合李家坞社区开展宣传活动，滨江支行来到中兴花园小区，问卷调查、转盘抽奖等喜闻乐见的方式吸引了社区居民广泛参与。

　　媒体宣传有声有色

　　分行充分利用外部媒体平台，加强宣传力度，拓展宣传渠道，扩大宣传受众。先后在新华网、腾讯网、杭州网等各级媒体开展宣传，在浙报集团天目新闻上传 “消保小剧场”、银发金融微课堂等视频，以轻松的形式引导广大群众学习消保知识，保护个人权益。

　　通过互联网媒体实现消保金融知识宣教的“泛在化”，让金融消费者通过本次消保宣传活动，感受到建行消保“有温度、暖暖的”。