建行杭州宝石支行积极赋能一线助力“开门红”

为牢牢抓住旺季营销黄金时期，抢占市场份额，鼓舞和激励全体将士振奋精神、凝聚力量，发挥不怕苦、连续作战、善谋实干的精神，建行杭州宝石支行向全行员工发出倡导书，倡导全行员工团结一心，全力以赴，充分展现宝石支行员工敢打硬仗、敢于亮剑的精神风貌，向着目标奋勇直前，迎难而上！ 开门红伊始，支行全体部门负责人、党员同志放弃自己的休息天，主动请缨前往各二级支行开展“一日大堂”服务，确保为客户提供优质服务，为基层员工减负，全力支持、保障、服务基层一线。 支行资金结算部通过线上会议，对部门员工进行了服务的专项培训。通过对大众服务区检查高频问题、失分情况的分析，要求员工要从仪容仪表进行规范，更强调了服务过程中微笑、换位思考的重要性。通过培训，使部门员工对服务标准有了更系统地了解，为后续的增援服务提供了保障，也为客户提供高质量的服务提供了保障。