临商银行东岳支行积极做好厅堂服务工作

元宵期间，网点客流量激增，为做好厅堂服务工作，临商银行东岳支行多方面规范网点各项服务工作，促进支行业务发展。
细化网点配置，清理大厅枯老绿植，不定期检查老花镜、医药箱、雨伞等便民设施，完善厅堂小推车里的茶水、糖果和纸巾。
规范厅堂及柜面服务，每日晨会前台人员均进行服务及营销话术演练，既规范柜面服务又熟练掌握营销推介技巧。厅堂与柜面、客户经理各岗位适时衔接，通岗协作，进一步提高网点服务的规范度和专业性。
做好疫情防控，加强安全管理，按照疫情防控要求，厅堂出入口严格落实“戴口罩、测体温、扫码、登记”流程，并配备足量口罩、免洗洗手液等防疫物资，以人性化服务迎接到店客户，确保我行业务各项业务发展。
 
临商银行东岳支行
杜蓉