工行新余分行积极做好对公跨境支付运营体系建设项目试点投产工作

 

为进一步打造“流程灵活共享、运营智能高效、服务便捷友好、风控严密安全”的跨境支付运营平台，工行新余分行多措并举做好对公跨境支付运营体系建设项目试点投产工作，确保总行“境内外汇业务首选银行”战略实施落地。
一、精心部署，做好组织推广。制定对公跨境支付运营体系建设项目试点投产工作通知和计划安排，明确运行管理部负责推广实施，压实网点机构责任，建立联系人制度，提前做好投产前用户设置、设备配置与调试工作，保证24日项目投产工作顺利实施。
二、熟悉项目，做好推广宣传。根据项目投产内容多、流程变化大，时间紧等情况，要求网点机构开展转培训工作，组织相关人员熟练掌握系统各项功能、流程变化及注意事项。同时做好业务推广和服务宣传工作，提高客户服务体验，释放项目效能。
三、事中防控 做好风险控制。要求业务部门在投产期间加强系统应用和业务管理，派人跟踪指导，全面体验，优化网点劳动组合，引导柜员在做好系统地址登录和重点业务验证的基础上，使用新流程、新功能、新交易，简化柜员操作，保证业务高效平稳运行。
四、及时反馈 做好优化建议。要求网点机构加强投产工作的联系与沟通，运营主管要密切跟踪本单位系统推广情况和使用效果，认真做好验证记录和功能改造确认，发现异常问题，认真归集，分析原因，积极提出系统优化建议，并及时报告。