临商银行滨海支行组织营销话术演练
“您好,我是临商银行滨海支行的小王,李先生,作为我行的贵宾客户/优质客户您可以在我行享受**特享福利,我行刚刚推出**产品,利率可达*%,您的资金可随时使用,您是否可以考虑这款产品,方便的话,可否加您微信……”这是支行营业部的晨会日常,每天早上,网点人员都会利用晨会的时间学习产品、演练营销话术。“随着技术手段的进步,来网点的客户也越来越少,为了能够吸引客户走进网点,了解产品,支行开展营销话术演练,利用晨会的时间组织员工进行产品学习、话术演练,通过培训提升员工的专业能力与营销能力,促进营销业务多渠道发力,努力打造新的金融消费场景,提高服务质效,增强支行核心竞争力。
(临商银行滨海支行 杨清君)
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作者:杨清君