工行宜春分行优化模版助力个贷业务处理效率大提升

 自个人贷款业务处理中心正式运行以来，工行宜春分行以总行“专业化、集约化、扁平化”经营模式为指引，以“个人信贷工厂化”为理念，以市行提出的“提高效率，防控风险”为重点，实行前台和后台分离，处理与管理分离的操作模式，进一步优化了脱机录入模板，提升了单笔贷款业务录入速度和整体流程效率，实现个贷业务处理质量与效率“双提升”。
 一、组织推动，提升导入效率。该行高度重视个贷系统脱机录入流程，领导给予了充分的关心和支持，个贷处理中心负责人亲自参加杭院个贷业务处理中心培训班学习，从中学习了先进的经验和优秀的做法。学习回来后与本行科技部门及时沟通，经过反复测试，把苏州分行现用的脱机模板成功运用到了个贷处理中心，脱机导入率由50%提高到90%，大幅度提高了个贷业务导入率。
 二、深化运用，提升处理速度。该行个贷处理中心负责人将学习的内容及时总结，进行全员培训，使个贷处理中心每一名成员对新模板了然于心，能够在之后的工作中灵活运用，并安排专人负责具体的研究运行，目前个贷处理中心采用“脱机录入+联机导入”的模式，进行个贷业务的集中录入处理，即先使用脱机模板录入形成数据压缩包，再由行内人员将脱机模板及影像导入新一代系统，完善电子信息后，生成完整的贷款电子申请信息。新模板的成功运行，使得单笔贷款业务录入速度在原有的基础上得到迅速提升。
 三、聚焦防范，提升信息质量。该行个贷处理中心采取事前和事后相结合的方式，提高了台账信息质量。在事前防范方面，通过“脱机模板录入”工具的智能比对功能，在脱机模板录入时及时发现贷款资料错误，防范业务风险；在事后防范方面，通过台账申请信息比对工具，下载台账申请信息，生成可疑台账信息，进行逐笔核对，发现错误及时纠正，确保了台账信息的准确无误。
 四、紧盯合规，提升作业质量。该行处理中心实施脱机录入，采用专人专机专号的录入模式，操作合规、防范风险。“脱机录入+联机复核”的双重复核录入的模式，显著降低错误录入信息的风险，有效提升作业质量。同时，要求外包人员脱机操作，只能由正式员工进行系统操作。对所有员工加强合规教育，严禁违规查询客户信息，严禁泄露客户信息。对业务实行集中保管，交接到中心的业务原则上不再返还，保证贷款资料安全。康婧