农行汪清县支行利民分理处 以兑换纪念币为契机强化营销见实效

    为了进一步提升营销业绩，全面打好收关之战，农行汪清县支行利民分理处紧紧抓住兑换武夷山纪念币这一良好契机，强化产品营销，积极扩大客户范围，收到实际效果。
    加强学习。在做好兑换前各项准备工作基础上，进一步强化思想教育，使全员牢固树立“客户至上”的服务理念，积极组织员工进行兑换业务培训，并通过晨会、周会等使每个柜员认真学习了解和掌握更多的新知识、新业务，努力提高业务技能和服务品质。
    搞好服务。为客户准备了开水、口罩等，并主动提高柜台开口率，对每位需要兑换的客户提供暖心式服务，并认真做好联网身份核查和登记。
    强化营销。充分发挥大堂人员的作用，积极向等候兑换的客户提供亲情问候、宣讲推介农行的贵金属、掌银等产品优势。同时，充分了解客户的需求、个性特点及偏好，并采取协助配合，上下联动、公私联动和主动提供一对一个性化、差别化、个性化服务等多项措施，积极开展获客和活客，大力做好产品营销工作。一周时间，共计营销信用卡开卡5张、手机银行7个、实物贵金属3件、金钞2张、武夷山精装版1套、农行优选基金20万，保险意向客户3人。