锲而不舍，金石可镂 —学习十九届五中全会心得体会

      党的十九届五中全会是站在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点上召开的一次重要会议，为全面建设社会主义现代化国家把方向、定目标、绘蓝图、指路径，彰显了一以贯之的人民立场，体现了高远务实的发展战略，凝聚了治国理政的中国智慧，为第二个百年奋斗新征程开好局、起好步提供了根本遵循。
党的十九届五中全会擘画了中国未来5年以及15年的发展新蓝图。作为每一位党员，要深刻领会党的十九届五中全会的重大历史贡献和丰富内涵，深刻领会习近平中国特色社会主义思想。同时，结合自身实际，认真学习十九届五中全会精神，争做一名合格党员。
      一是变“坐商”为“行商”，提高执行力。会议提出，“十四五”时期经济社会发展主要目标是经济发展取得新成效，在质量效果明显提升的基础上实现经济持续健康发展，增长潜力充分发挥，国内市场更加强大，经济结构更加优化。作为一名小企业客户经理，我要选择主动出击，迅速把握市场机遇，走出支行、走近园区、走访企业，机遇总是大于挑战。通过日常营销走访使支行的服务触角延伸到园区各大企业，使我们清楚地掌握县域企业资金动态和融资需求，有针对性地开展综合金融服务。
      二是变被动学习为主动，提升业务能力。走访企业时，首先要跟企业主交流，掌握企业的纳税情况、经营模式、经营状态，企业产品销量、销路，企业员工人数、员工工资等等。我们在走访前一天都会做足功课，了解所在行业基本情况。因为隔行如隔山，如果我们缺乏主动学习的态度，有可能被企业主牵着鼻子走，甚至判断错误，导致贷款逾期。我要不断提高自身学习能力，掌握现有小企业贷款产品尤其是熟悉新产品，客户经理只有自己胸有成足，才可能简化程序、缩短资料收集和上报时间，为客户提供方便快捷的服务，这样才能更好的实践全心全意为人民服务的根本宗旨。
      三是变单一产品为综合服务，增加客户粘合度。近年来，邮储银行万安县支行由支行长亲自挂帅带领部门主任、客户经理多次上门走访企业，从为企业股东推荐使用我行个人贷款、向企业员工推荐办理我行信用卡等金融服务，再到给企业主展示我行金融产品以及服务理念。针对不同类别的客户，根据客户需求，提供涵盖存、贷、债、投等一揽子产品的综合金融服务。需要创新产品、优化流程来满足客户实际需求的，及时向上级行申报产品创新，通过上下联动，形成合力，提高营销效力。让企业客户成为我们的好朋友。
作为青年一代，生逢世界百年未有之大变局，身处第二个百年奋斗征程开局起步之际，我们当找准人生定位，明确奋斗目标，与时代中国同行，坚定理想信念，用实际行动诠释报国之志，用努力进取擦亮青春底色。（万安县支行党支部高迎春）