工行宜春丰城支行抓契机勇争先商品市场拓展走在全市前列的几点有效做法

 为有效推动商品市场拓展，助力储蓄存款可持续增长，工行宜春丰城支行以二维码为抓手，着力竞争和发展优质商户，有力推动了商品市场营销拓展。截至2020年7月末，该行二维码商户净增830户，特约商户存款净增8890万元，户均存款6.4万元，均列全市第二。
 一、认真谋划，抓细抓实。该行高度重视二维码营销，多次组织网点负责人、客户经理、青年骨干召开会议，认真剖析存款增长乏力原因，重新规划和梳理市场拓户路径，将商品市场列为存款增长主要阵地。支行细化商圈，将商户分为日用品超市、五金杂货铺、金银店、餐饮店、烟酒批发等类型。各网点成立营销小组，积极进市场、进园区、进乡镇、进企业，在大力竞争新客户同时，特别关注存量二维码使用情况，认真记录客户反馈问题，能解决的及时解决，不能及时解决的积极向上级行反映。
 二、抓住源头，批量拓客。该行从源头入手，走批量拓客之路，与卫健委建立合作，挖转各街道、乡镇卫生院二维码收款共计32户；与快餐连锁店华莱士合作，为18家店铺安装二维码。丰矿支行因地制宜，成功挖转一大型烟酒批发店主。该商户为我行潜力客户，平时进出资金流水大，但留存有限。网点了解情况后，主动为其打印了一百余张二维码，供其下乡收款使用，配备了我行云音箱播报器。同时将商户列为扫码立减活动对象，大大提升了商户满意度。该商户主动将其在建行的大部分资产转移至我行，现其日均存款达到400万元以上，并配置了期交保险、重点基金、理财产品。由于良好的二维码收款体验，该商户主动向其下游店商推荐我行二维码，网点积极上门对接，新增二维码16户，新拓20万以上客户11户、100万以上客户2户，实现了由点到面的“串联式”营销成效，增加了稳定增长点。
 三、领导带头，公私联动。该行领导多次牵头营销丰城本土大型综合体商场喜临门，联合多个业务部门对商场开展上门集中路演，就二维码、分期付款、E抵快贷等拳头产品进行了推介，成功营销2户大额马上借、5户代发工资、5户E抵快贷、20余户二维码，建立专属微信群，该网点二季度，商品市场存款新增1600余万，个人金融资产新增1953万，网点由于良好的商品市场资金沉淀，周六周末存款不降反升，消灭了去年“逢周六周末存款就下降”的怪现象。逐步实现网点个人存款和个人金融资产齐增长的良性循环，为后期打开喜临门这个商圈奠定了基础。
 四、精准营销，挖潜提升。该行一商户为本市康师傅方便面总代理，一直以来都是使用工行和邮储两家银行的二维码进行收款。该商户有门店及仓库两处日常经营场所，门店是其父亲负责打理，因年纪较大在使用我行二维码的时候经常听不清楚，导致一度该商户门店未使用我行二维码收款而是使用微信或者支付宝收款。了解情况后，支行及时为该商户配置云播报音箱，并针对邮储银行二维码收款未达到卡内日均金额就需要收取手续费而我行免费的情况向商户进行说明。并向商户介绍了我行重点分期产品，建议商户提高在我行的日均资产以提升信用度，这样可以获得更高的预审批授信额度，方便日后资金周转。客户目前已全部使用工行二维码进行收款，并将其在邮储银行的资金转入我行，目前在我行资产高达500多万元。肖兴华