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临商银行新华支行差异化服务提升客户忠诚度

发布时间:2020-08-14
临商银行新华支行积极贯彻“以客户为中心”理念,依托新一代、应用大数据,以差异化服务突围同质化市场。因地制宜打造特色港湾。全面打造网点特色港湾品牌,最大化实现港湾价值,把“服务大众、促进民生”的理念落到实处。因人而异定制私行客户尊享礼遇。关注客户财务目标,关心客户精神需求,个人客户部缜密部署,与支行网点紧密联动,因需而异定制理财计划,结合资金到期时间表、客户产品持有偏好及交易习惯等,细化资金承接方案,确保资金承接有效、客户维护到位。实地走访定制对公客户服务方案,通过面对面交流充分了解客户需要及痛点,从客户核心需求出发进行产品精确匹配,不断提升对公客户的产品覆盖度和忠诚度。
 
 
 
(新华支行  孙悦慈)

 
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