94岁老人瘫痪在床，农行黑山县支行营业室上门服务暖人心

    近日，客户张先生来农行黑山县支行营业室咨询：“社区要给高龄老人发放‘生活补贴’，我母亲手里有一张社保卡，但是没激活，取不出钱来，老人94了，瘫痪在床，我能不能替她把社保卡激活呀？”面对前来咨询的客户，网点大堂经理耐心的解释道：“如果老人行动不便，不能亲自来办理业务，我们可以提供上门服务，待核实情况后，就可以代理办理业务了。”
    当天上午，网点派两名员工携带授权书上门服务，经核实，老人意识清晰，签署了授权书。张先生拿着授权书回到网点顺利的办完业务，高兴的说：“太感谢你们了，农行的服务真是太好了。”“这是我们应该做的。”网点人员笑着说。
    黑山县支行营业室将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更多优质贴心服务。