临商银行新华支行抽查视频监控提高服务质量

为有效要求支行员工日常养成良好得工作习惯，把服务监控检查作为支行一项常态化的工作来抓，严格按照服务要求标准执行，新华支行于近日召开服务专题会议，组织全体员工观看监控录像，对照监控查找问题，规范服务动作。
此次视频监控分析主要从三个方面展开：网点柜员、大堂经理、营业环境及员工形象，通过观看监控录像，大家对自己服务过程中存在的不规范情况有了更深刻的认识。发现问题之后，此次会议主讲人又带领大家认真逐条学习最新检查标准，使大家对检查标准了然于心，进一步提升了支行柜面人员服务水平。（通讯员：李星辰）