工行宜春万载支行多维联动“幸福e分期”业务营销再发力见成效

 2020年旺季营销以来，工行宜春万载支行紧跟上级行工作部署，抢抓e分期优惠费率有利时机，加强营销力度，挖掘分期需求，将幸福e分期作为存款、中收及获客的关键点和发力点，积极部署，全员推进。
 一、提高认识，加强培训。该行在一季度运营分析会上重点指出幸福e分期对网点存款、中收、获客等指标的积极推动作用，要求全员提高认识，认真对待，同时利用晨夕会开展分期专题培训，使全体员工熟悉幸福e分期费率低、到账快、手续简便等产品特点，了解幸福e分期付款利息计算规则，熟悉分期办理操作流程，掌握分期营销话术和技巧，形成“人人懂产品，人人能开口，人人会营销”的工作氛围。
 二、准确定位，精准营销。该行以系统筛选出的优质房贷客户及上级行下发的授信白名单为有利抓手，组织员工对目标客户逐一开展电话外拨，介绍幸福分期产品特点，邀约客户至网点办理幸福e分期业务。同时安排专人深入政府、企事业单位、周边社区等地进行营销推介，收集有分期意向的客户资料，并对持有信用卡的客户加强维护，提升潜在客群营销成功率。
 三、强化宣传，全员推进。该行动员全体员工充分利用微信、朋友圈、H5等线上渠道开展产品宣传，营造“工银幸福分期，分出十分好生活”的分期氛围，扩大分期产品影响力。同时要求营销人员主动询问了解已办理e分期的客户的亲朋好友是否也有信用卡分期的需求，形成一传十、十传百宣传推广模式。
 四、每日通报，定向激励。该行每日在微信群内通报指标完成情况、任务缺口，通过压实工作责任并分解落实到位，鼓励先进、鞭策落后，形成你追我赶、争当先进的浓厚氛围。
 五、指导客户，加强服务。对邀约到店办理分期的客户安排专人进行全程指导办理，柜面主动帮其签订自动还款协议，提升客户办理体验感，同时对客户的还款时间、金额等事宜做到详细解释提醒，做好征信提示，确保客户按时还款，实现业务健康有序发展。殷娉娉