为了更好的服务客户,以客户为中心,规范柜面服务细节。从统一工作着装、规范仪表举止和日常文明用语等细节入手,制订了服务行为准则,为提升服务水平奠定基础。
立足本行,强化服务意识。充分利用晨会时间,强化规范服务意识,增强服务主动性。新华支行以优质文明服务明星的评选活动为契机,三项措施推进优质文明服务工作顺利开展。