工行宜春高安支行营业部夯基石拓优户挖存源全力抢滩旺季储蓄存款新高地

 2020年，工行宜春高安支行营业部牢固树立存款立行的理念，将储蓄存款作为中高端客户拓展、提升市场核心竞争力的基础性工作，明确市场，紧盯目标，细化任务，不断强化考核机制，深挖客户潜力，争抢市场份额，全力推进旺季营销工作，取得了明显成效。
 一、强化机制，励先策后。该行大力营造成全员揽存增存的良好氛围，因岗制宜，核定存款任务。管理人员带头营销，客户经理和青年员工担当主力，其余员工制定基础存款任务，实行积分制考核并与绩效挂钩、每日通报奖励先进来营造比学赶超的营销氛围；建立储蓄存款日监测制度，加大对储蓄存款波动的监测分析力度，及时了解客户资金流变动情况；坚持储蓄存款日均和时点并重的原则，加大对日均存款的考核力度，引导员工重视对储蓄存款的维护，使得客户资金进的来，留得住。
 二、细分市场，精准营销。该行根据当年的市场变化和营业部的客群特征，将目标市场分为商品市场、农村市场、社保卡市场、代发工资市场和拆迁市场等五大市场。将商户二维码营销纳入日常性工作，并利用创新存款增值协议、添利宝等产品紧密联系商户，引导商户资金流入；通过去年与乡镇合作办理ETC时建立的车主联系台账，电联农村客户到店领取随手礼和参与“存款油礼”活动；针对营业部特有的社保卡客户，通过电子滚动屏、到店宣传，对已制卡、领卡客户批量发送短信的方式宣传社保卡存款利率上浮政策、社保卡政务功能和小孩社保卡存压岁钱的理念，引导社保卡客群的金融需求。
 三、聚集客户，营销产品。该行以产品为依托，深化维护管理，并以产品为支撑，依托我行的大额存单、理财、存量存款增值协议，做好对中高端客户的维护和营销工作，深入挖掘增存潜能；客户经理关注每日工作提醒，包内客户的产品和协议到期时，及时做好产品的衔接并主动出击，进市场、进企业找新客户和挖掘新储源；临柜人员配合客户经理做好稳存和增存工作。
 四、优化服务，促进提升。该行狠抓基础服务，促进存款增长，包括加强员工业务技能和服务礼仪培训，提高工作效率和服务水平，从源头抓好代发工资工作，在稳定原有代发工资单位的同时，梳理新开对公账户，逐笔甄别、筛选，确定目标客户后，制定营销方案，逐个击破，培育新的代发工资单位，拓展存款来源；积极联系拆迁大队书记和各村村长，营销拆迁款存入我行，并注意细节管理（例：提供客户等候区饮用水、果品等）、优化网点环境，提高客户体验，树立良好的口碑，扩大受众群体。盛慧敏