建行东营东城支行疫情当前抓细节，金融支持显担当

 根据总行《关于落实对疫情影响人群灵活调整还款安排、合理延后贷款期限方案的通知（房贷部分）》等相关要求，东城支行向受到疫情影响的个人住房贷款客户详细解释灵活调整还款安排及合理延后还款期限的相关细则，对客户提出申请认真受理，疫情期间累计受理15笔，受到客户一致好评。
该行采取了如下措施：一是严格把握政策定位和相关通知，对于切实受到疫情影响的个人住房贷款客户，采取灵活调整还款安排、合理延后还款期限，并主动告知客户相关注意事项。二是落实客户服务，高度重视个人住房贷款客户服务，做好线上渠道对接和远程受理，借助建行微信公众号和手机银行等电子渠道，指导客户疫情期间完成线上申请。东城支行将继续做好疫情期间的金融支持工作。