农行清原中心分理处成功堵截电信诈骗

   2020年4月16日清原中心分理处成功堵截电信诈骗一起，为客户挽回经济损失1万余元。
下午14点，一名年龄35岁左右的女客户急匆匆的跑到清原中心分理处的柜台前，“快帮我看看，怎么汇款汇不过去了？”大堂经理孙志平赶忙迎上来“怎么了？我帮您看看。”“我能和工作人员说吗？”该女客户戴着耳机和对方说。大堂经理孙志平赶紧问道：“您和谁说话呢，收款的人您认识吗？”该女客户支支吾吾的不肯和工作人员说。大堂经理孙志平赶忙对客户说：“您肯定受骗了，您不认识他给他汇款干什么？这是典型的电信诈骗，您赶紧把电话挂了吧！”该女客户犹豫再三，将手机挂断。网点负责人闻声赶了过来，赶忙安抚客户，经过详细询问得知，客户中午接到电话，对方声称客户进行骗保1万余元，要将款项打到指定账户，如若不打款，将冻结客户所有卡。对方要求客户使用他行卡在农行ATM进行转账，客户操作后会显示未签约，对方告诉客户已将客户的卡进行冻结。工作人员告知客户ATM转账只针对农行借记卡，如他行卡需在ATM上转账需进行签约。并为客户讲解今年人民银行“3.15金融消费者权益日”宣传内容，普及防范电信诈骗相关知识。客户恍然大悟，自己被骗了，并对银行工作人员再三表示感谢，对国有大行的服务表示连连称赞。
对于银行的员工而言，诈骗案件监督且易识破，但对于部分市民朋友来说，有时候身在其中并不能及时识破骗局。对于所有人来说每天都是“3.15”，每一天都是保障消费者权益、守护客户账户安全的日子，身为银行工作人员，我们有义务多做宣传，为金融消费者拉好“安全防护网”，保护客户资金不受损失